【腾龙游戏讯】腾龙游戏发布《2026游戏行业社会责任报告》,系统披露公司在未成年人保护、数字文化传承、绿色数据中心、员工发展与行业共建五个方面的年度实践与数据。
2026年6月28日,腾龙游戏发布《2026游戏行业社会责任报告》,这是公司连续第四年对外披露社会责任实践。报告围绕未成年人保护、数字文化传承、绿色低碳运营、员工发展与行业共建五个维度,列出了可核查的年度数据与下一步计划。
一、未成年人保护:从合规底线走向体验优化
报告披露,腾龙游戏全系产品已完成防沉迷系统统一升级,接入统一实名认证与家长守护平台。过去一年,客服体系受理的未成年人相关申诉平均处理时长为6.2小时,退款类申诉一次性解决率约九成。
公司同时承认仍有改进空间:部分家长反馈绑定流程的身份验证门槛偏高,导致实际使用率不及预期。下一年度的优化方向是在保证安全的前提下简化绑定步骤,并增加绑定引导的曝光位置。
二、数字文化传承:让传统元素进入可交互场景
腾龙游戏与多家文博机构合作,在授权范围内开展壁画、古建筑构件与非遗纹样的数字化采集,相关成果已应用于《九霄龙吟》的场景与衍生内容。报告显示,过去一年公司累计完成数字化采集文物构件430余件,形成可用美术资产库条目1800余条。
除产品应用外,公司还支持了三场线下数字文化展览,通过实时渲染技术让观众在屏幕上“走进”难以开放参观的古建空间。
年度关键数据
| 维度 | 年度数据 |
|---|
| 未成年人申诉平均处理时长 | 6.2小时 |
| 数字化采集文物构件 | 430余件 |
| 数据中心年均PUE | 1.25 |
| 年减少碳排放 | 约4200吨 |
| 员工年度培训预算 | 人均8000元 |
| 公益与行业共建投入 | 约860万元 |
三、绿色低碳:把PUE从1.48降到1.25
报告披露,腾龙游戏自建数据中心于报告期内完成液冷改造与屋顶光伏引入,年均PUE由1.48降至1.25,年减少碳排放约4200吨。改造的另一项收益是噪声下降,机房运维岗位的工作环境得到改善。
公司同时推进服务器资源利用率优化,通过容器化与自动扩缩容将资源利用率从约22%提升至61%,在业务量增长的同时抑制了硬件增量的扩张速度。
四、员工发展:双通道与长期激励
在员工维度,报告披露了几个结构性数据:研发与技术人员占员工总数约七成;年度培训预算人均8000元;核心岗位享有项目分红与期权激励;补充商业医疗与年度体检覆盖率100%。
公司特别提到“项目合伙人制”推行一年后的观察:项目决策链条明显缩短,跨职能协作中的推诿减少,但对制作人的综合能力提出了更高要求,配套的导师与评估机制仍在完善中。
五、行业共建:开放能力与共享经验
报告期内,腾龙游戏通过实训基地、行业分享会与工具链输出三种方式参与行业共建:与三所高校共建人才实训基地,首届86名学员完成实战;举办四场技术开放日,分享引擎、服务器与美术管线经验;向中小团队开放美术中台服务试点。
腾龙游戏在报告结语中表示,社会责任不是独立于业务的附加项,而是业务可持续性的组成部分。未来一年,公司将把披露口径进一步细化,并对未达标事项给出明确的整改时间表。
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